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【がんばれスポーツショップ】行きたくなる店

  発行日:2015年08月26日

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  がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!
     2015年8月26日発行          第444号

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●今日のテーマ:「行きたくなる店」



こんにちは。

ワン・トゥー・ワンコンサルティングの梅本泰則です。


当メールマガジン、

「がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ」は、

スポーツショップの皆様の業績が、より向上することを願って

書かれたものです。

きっとこのメルマガの中には、あなたのお店がかかえている

問題を解決するヒントが隠されていると思います。

どうか気楽にお読みください。



ホームページを新しくしたいというお店があります。

楽天のようなネットショップはいやだそうです。

どんなデザインにしようかと迷っておられます。

面白いサイトが見つかりました。

参考になるかもしれませんので、ご紹介します。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■       行きたくなる店         ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


1.紹介したいホームページ



いかがですか?

新しいホームページのデザインは決まりましたか?


他のスポーツショップのホームページを見ても

なかなか参考になるサイトはないようですね。

どのお店も、やたら商品の写真ばかりが目につきます。

「買ってください!」という感じで迫ってくるようです。


キャンペーンの案内も多いですね。

賑やかな感じはしますが、

中身をのぞきたくなるようなデザインではありません。

中には、スポーツ用品の加工修理過程を

写真で紹介しているお店もあります。

これも悪くはありませんが、

洗練された感じではないです。


そんな時、あるホームページに出会いました。

スポーツショップではありません。

しかし、あなたのホームページに参考になりそうです。

そこで、そのサイトをご紹介します。


「書斎館」というお店のホームページです。

http://www.shosaikan.co.jp/

東京の青山にある「万年筆」専門店です。

サイトのデザインは、とても洗練されています。


そして、サイトに入ると次々とページを見たくなります。

お店のコンセプトやら、商品のこだわりやら、

とにかく書かれている文章に引き込まれていくのです。


サイトでは、お店のことを、こう紹介しています。

「書斎館は世界各国の代表的なペン・ブランドから

 選りすぐりの製品をセレクトしたペン・ブティックです。」


ブティックと表現するところが面白いですね。

しかも「選りすぐり」です。



2.書斎館に書かれていること



紹介してある万年筆のブランドは30ほどですが、

3分の2は私が知らないものです。

価格は数万円のものがほとんどで、十万円を超えるものもあります。


お店のことを、こうも紹介しています。


『ここは、東京の都心「南青山」です。

 そんな便利な場所にありながら、目立たず、ひっそりと

 たたずむお店を作りました。
 
 百年以上前のアンティーク文具、

 子供の頃使った古くて懐かしい文房具、

 現代のブランド筆記具、

 それらが一緒に並びカフェもある「異空間」です。』


『 忙しい毎日だからこそ、たまには万年筆にインクを入れたり、

 時にはインクのついた手を洗ったり、昔のように鉛筆を削ったり。

 そんな無駄とも思われる時間を持つことで、

 静かな時の流れにゆとりを感じてみませんか。

 どうぞ、「懐かしい時の空間」にお出かけ下さい。』


何とも素敵な紹介ではありませんか。


万年筆の紹介文もおしゃれです。


『大切な人へのメッセージを綴る時、

 万年筆は貴方の心の軌跡を綴ってくれます。

 世界中に多種多様の万年筆がありますが、

 単なる「書く道具」としてではない美しさが

 それらの万年筆にはあります。

 ジュエリーのような美しい万年筆は毎日の生活に

 潤いとゆとりをもたらせてくれます。』


『古代エジプト時代、あまりの美しさに

 神の文字と呼ばれた「ヒエログリフ」。

 それから5,000年、私たちは単なる「書くモノ」と呼ぶには、

 あまりに美しい筆記具たちを手にすることが出来ます。

 個人を物語る筆記具として、

 自分だけの至高の一本をお探し下さい。』


いいですねえ。


このお店は、万年筆以外にも周辺商品を販売しています。

ペンケースや、レターセット、ポストカード、

どれもみな洗練されています。


その上、すごいことがあります。



3.つかみ取ること



このお店では、ネット販売も、通信販売もしていません。

商品はお店に行かないと手に入らないのです。


『書斎館では、お客様に直接ご来店頂き、

 懐かしい時の中で納得いくまで試し書きをされて

 最上の一本をお選び頂きたいという方針をとっております。

 従いまして遠方のお客様への通信販売は

 原則として行っておりません。

 あらかじめご了承下さい。』


これも、お店のこだわりなのでしょう。


さらに素晴らしい点があります。


『書斎館のスタッフは皆様にご満足頂けるよう

 日々猛特訓しております。

 まだまだ不行き届きな点が多いと存じますが、

 心のこもった接客で皆様のお越しを心より

 お待ち申し上げます。』


社員教育に力を入れていることが分かります。


また、店内にはカフェもあるそうです。

『ライブラリー・カフェをコンセプトに

 室内は図書館や書斎をイメージし、本を読んだり、

 手紙を書くのに最適な空間です。』

 
いかがでしょうか?


あなたのお店のホームページを、

「書斎館」のようにおしゃれに作るということではありません。


私がお伝えしたいのは、

お店のコンセプトをお客様に分かりやすく訴える、

ということです。


そして、並べる商品を「厳選」します。

あなたの「こだわり」が分かる商品です。

しかも、他のお店では手に入らないような商品ばかり。

あなたのお店でも、そのような商品は揃えられるはずです。


その写真は、全てサイズをそろえ、

統一感を持たせなければなりません。

そこには、欲しくなるようなコメントを添えます。


そして「書斎館」では、店主が書く「エッセイ」も見事です。

本当にお客差を大切にしておられることが伝わってきます。

このことが、一層お店に足を向かわせるのでしょう。

これは、あなたにも出来ます。


そんなポイントを、

このホームページからつかみ取って欲しいと思います。


ぜひ、多くの人に感動をしていただけるホームページを

作ってください。





■今日のツボ■


・コンセプトを訴えたホームページにする。

・他店では手に入りにくいこだわりの商品を紹介する。

・お客様に感動をしていただける記事を掲載する。




■編集後期■


いかがでしたか?

最後までお読みいただき、ありがとうございました。



書斎館の経営者は、本当にセンスが良いと思います。

きっと普段のライフスタイルがそうなのでしょう。

「こだわり」とは、こういうことだと思います。




私は雨男ではありません。

お客様への訪問日に雨が降ることはまれです。

旅行で雨に当たったことも、ほとんど記憶にありません。

しかし、台風には縁があります。

セミナー開催日に台風が来ることが、ままあるのです。

今週もそうでした。





■「スポーツ店経営実践塾」会員募集中です。

http://www.121con.jp/keiei/index.html



意見、ご感想がありましたら、121con@mbr.nifty.comまで
ご連絡ください。


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