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【がんばれスポーツショップ】上司に必要なマネジメントスキル

  発行日:2017年08月09日

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セミナー等に参加してくださった方、コンサルティングを受けられた方、
お問い合わせをいただいた方、名刺交換をさせていただいた方など
『大切な方』にお送りしています。
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  がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!


     2017年8月9日発行          第546号

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●今日のテーマ:上司に必要なマネジメントスキル


こんにちは。

ワン・トゥー・ワンコンサルティングの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/

当メールマガジン、

「がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ」は、

スポーツショップの皆様の業績が、より向上することを願って

書かれたものです。

きっとこのメルマガの中には、あなたのお店がかかえている

問題を解決するヒントが隠されていると思います。

どうか気楽にお読みください。

----------------------------------------------------
 スポーツ店専門コンサルタントのページはこちら
   http://www.121con.jp/
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豊田真由子国会議員の問題は

マネジメントスキルの問題といってもいいでしょう。

議員という職業は、個人事業主に近いです。

もしかしたら、豊田議員は

部下をどう引っ張って行くかという技術を

学んだ経験が無いのかもしれません。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■    上司に必要なマネジメントスキル    ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


1.管理職になる



私がまだ若い時の話です。

入社して5〜6年たったころ、

なんと「課長」に昇進してしまいました。

それまでは、お客様のところへ出向いて、

営業をしてくるだけの毎日でした。

その私に、突然部下が出来てしまったのです。


「管理職の仕事って何だろう?」

内心は、不安でいっぱいです。

「何を、どうすればいいのだろう?」

それもそのはず、

課長になるにあたって、会社は何も教えてくれません。

自然に覚えるだろう、ということなのでしょう。


結局は、他の先輩管理職の人たちの行動を、

見よう見まねです。

とはいえ、所詮我流でしかありません。

「本当にこれでいいのだろうか?」

正しく課長の仕事をしているかどうか、分かりません。


そのとき、私は思いました。

「事前にとまでは言わないけれど、

 ちゃんと課長の職務を教えてくれたなら、

 こんなに悩むことはないだろうに」。


いかがですか。

あなたのお店では、

こんな私のような思いをする社員はいませんか。

例えば、

社員をマネージャーや主任に引き上げるにあたって、

その職務について、しっかりと伝えているでしょうか。

もしも伝えていないのでしたら、

ぜひ伝えてあげてください。

なぜなら、販売員として優秀だからといって、

その人が優れた管理職になれる保証はないからです。



2.管理職の仕事



そして、管理職の仕事を伝えるのは、

管理職になってからでは遅いでしょう。

管理職になる前に、準備をさせるのが良いと思います。


では、どんなことを教えておくといいのでしょうか。

「管理職」というくらいですから、

何かを管理する仕事のはずです。

スポーツショップの中では、

何を管理すると良いのでしょう。


主にそれは4つあります。

・数字の管理

・商品の管理

・売場の管理

・部下の管理

ですね。


一番重要なのは数字の管理です。

管理職ともなれば、

お店全体の計画について知っておく必要があります。

売上目標、粗利目標、在庫目標、仕入目標

経費計画、プロモーション計画など、

最低でも、月別に把握しておくのが仕事です。


そして、数字を把握しておくのは当然ですが、

計画を立案するのも重要な役目になります。

さらに重要なのが、その計画や目標に対して、

どれだけ達成しているかを随時把握し、

対策を練ることです。


次は商品の管理に行きましょう。


管理職になれば、担当部署の商品で、

どれが売れていてどれが売れていないかを

見極めなくてはなりません。

その上で、商品の補充をしたり、

回転を早くするための手を打ったり、

対策を考えることが必要です。


これは、今まで行ってきたことの延長なので

それほどむつかしくはないでしょう。

その次は売場の管理です。



3.管理職として心がけること



売場の管理は、

商品の整理整頓がしっかりなされているかとか、

掃除がしっかり行き届いているか

といったことを見ます。

陳列方法やレイアウトに問題がありそうならば、

上司と相談して変更します。


ここまでは、何となくわかるでしょう。

むつかしいのが、部下の管理です。


管理職になったら、自分だけが動くのではなく、

部下に気持ちよく動いてもらわなくてはなりません。

部下には、いろいろなタイプの人がいます。

それぞれの人に合わせてコミュニケーションをとり

やる気を引き出さなくてはいけません。

これには、マニュアルがあるわけではありませんので

ここは、試行錯誤かもしれません。


このように、

管理職になると、やることが一気に増えます。

とはいえ、ここまでは管理職としては普通の仕事です。

実は、もっと重要な仕事があります。


それは、自分を磨くということです。

管理職になれば、いつも部下から見られています。

上司としてふさわしい振る舞いが求められるのです。

そのためには、さまざまな努力が必要ですが、

まずは、しっかりと勉強をすることです。

経営に関すること、人生に関すること、

できるだけ多くの本を読んで、

そこからヒントを得ましょう。


そして、管理職としての大切な心掛けがあります。

それは、いつもチャレンジをすることです。

また、困難にあっても逃げてはいけません。

このことは本当にむつかしいことですが、

これが管理職になった者の責任です。

リーダーシップもそこから生まれます。


といったことを、

あなたも社員の皆さんに教えてあげてください。

そして、いつ管理職になってもいいよう、

準備をしておくことを促しておきましょう。






■今日のツボ■


・管理職の仕事は、きちんと教える必要がある。

・管理職に重要なことは、人間力を磨くことである。

・管理職には、必要な心掛けがある。





■編集後期■


いかがでしたか?

最後までお読みいただき、ありがとうございました。



部下をうまくまとめて引っ張っていくのは

本当にむつかしいことです。

何度も失敗を重ねて学ぶしかありません。

私も何度も失敗してきました。





台風がやってくる中、

泊りがけの出張をしてきました。

近くの川が氾濫したそうで

スマホに何度も警告音が響きます。

「ピンコンキンコン、ピンコンキンコン」

突然鳴り出すのでびっくりです。

夜中とて容赦がありません。





●「121わくわく新聞8月号」を発行中です。

 こちらからお読みください。

 http://www.121con.jp/news/index.html




意見、ご感想がありましたら、121con@mbr.nifty.comまで
ご連絡ください。

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【発行者】 梅本泰則
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