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【がんばれスポーツショップ】スポーツショップの環境整備

  発行日:2017年09月06日

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セミナー等に参加してくださった方、コンサルティングを受けられた方、
お問い合わせをいただいた方、名刺交換をさせていただいた方など
『大切な方』にお送りしています。
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  がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!


     2017年9月6日発行          第550号

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●今日のテーマ:スポーツショップの環境整備


こんにちは。

ワン・トゥー・ワンコンサルティングの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/

当メールマガジン、

「がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ」は、

スポーツショップの皆様の業績が、より向上することを願って

書かれたものです。

きっとこのメルマガの中には、あなたのお店がかかえている

問題を解決するヒントが隠されていると思います。

どうか気楽にお読みください。

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 スポーツ店専門コンサルタントのページはこちら
   http://www.121con.jp/
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環境経営のコンサルタント氏と知り合いました。

環境経営って、むずかしそうです。

まだ今一つよくわかりませんが、

どの企業にも必要だと言われます。

今回は、そんな話です。


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■     スポーツショップの環境整備     ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


1.環境経営とは



最近、環境に関するニュースや記事が多いですね。

地球温暖化とか環境破壊とか、

工業の進化によって多くの問題がもたらされました。


18世紀に始まった工業化の波は、

欧米からアジアに広まっています。

そんな中、環境にやさしい経営が叫ばれているのは

良いことです。


CO2の削減や産業廃棄物の処理についての

検討もされています。

そして、企業にはさまざまな制度やシステムが

導入されるようになりました。

「ISO14001」とか「エコ・アクション」

といったものもその一つです。

これらは、

いわゆる「環境経営」の一部としてとらえられています。


この「環境経営」って何でしょう。

よく分かりません。

そこで、知人の「環境経営士」にたずねてみました。

「環境経営って、どういうことですか?」


その知人は

「経営活動のすみずみにまで

  環境の視点を浸透させた経営のことです」

と教えてくれました。

そうですか。

私には分かったような、分からないような。


環境問題は、公害から始まっているようです。

その社会問題を解決するにはどうしたらいいかを、

国や企業が考え始めました。

その結果、リサイクルとか再利用といった考えが

社会に浸透していきます。


企業内で、

ペーパーレスや省エネ活動が行われているのも、

その流れです。

ということは、「環境経営」は言葉は難しいですが、

もう私たちの身近なものになっています。


それでは、

スポーツショップにとっての「環境経営」とは、

どんなものでしょうか。



2.スポーツショップにおける環境経営



ISO14001とかエコ・アクションとか、

こむずかしい制度の導入は必要ありません。

スポーツショップが手掛ける「環境経営」とは、

いわゆる「環境整備」で十分です。


環境整備?

これまたむずかしい言葉ですね。

その定義はさておき、

スポーツショップの環境整備とは、

要するに「お店で働くための環境を良くする」ことです。


そして、その環境整備の中で、

私たちにも有名なものに「5S」があります。

「5S」とは、

「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」の

頭文字の5つのSをとったものです。


「整理」とは、

必要なものと必要でないものを分けることを言います。

ですから、売れないものを処分するのが在庫整理です。

「整頓」とは、

必要なものを必要な時に取り出せるようにする、

また、決められたことを決められたようにすること。

商品の陳列場所を決めたり、

ウエアをきちんとたたんだりします。


「清掃」とは、いわゆる掃除です。

商品も床も壁も什器も、すみずみまで掃除をします。

「清潔」とは、

整理・整頓・清掃を続けて、職場の衛生を保つことです。

「しつけ」は、

整理・整頓・清掃・清潔が習慣になるまで続けることで、

成立します。


あなたのお店も、環境整備のためには5Sを行うことです。

しかし、

環境整備の本当の意味は、それだけではありません。


環境整備の意味は

「従業員一人一人が働きやすい環境作りをすること」

にあります。

そうすれば、お客様にとって気持ち良いお店になることは

間違いありません。



3.働きやすい環境作り



そして、働きやすい環境にするには、

3つの要素があります。

一つ目は「店舗」、二つ目は「心」、三つ目は「情報」です。


「店舗」については、先の「5S」を実行すれば

働きやすい環境になります。


次の「心」とはどういうことでしょう。

これは、売場の規律やマナーを良くすることです。

従業員の皆さんが、

何をしたらいいか、何をしてはいけないかを

全員確認できるようにしておきます。


例えば、

「当店の7つの行動基準」とか

「お客様への5つの約束」とかを、

皆で話し合って決めるのです。

決めたら、それを事務所や店内に貼りだしたり

各自が小さなカードにして身につけてはどうでしょう。


その次は「情報」です。

これは、お店の中での報告や連絡を

スムーズに行なえるようにすることを指します。


例えば、

大きなボードを使って伝達事項を書いておいたり

従業員連絡ノートを作って、情報を伝えたりすることです。

毎日の朝礼やミーティングも重要ですね。


このように、「心」や「情報」の整備をするのも

円滑な人間関係に役立ちます。

そうすれば、

お客様が来店しやすく感じのいいお店に

なることでしょう。


さらに言えば、環境整備は環境経営の一部です。

経営というからには、成果につながる必要があります。

つまり、

売上が上がったり、経費の削減が出来たりすることで

環境経営と言えるわけです。

あなたのお店も環境整備をすることで

経営の成果を出しましょう。







■今日のツボ■


・スポーツショップに必要な環境整備は「5S」である。

・従業員一人一人が働きやすい環境づくりをすることが必要。

・「店舗」「心」「情報」という観点から環境づくりを考える。





■編集後記■


いかがでしたか?

最後までお読みいただき、ありがとうございました。



大手メーカーの関連工場と関係した時のことです。

メーカーさんは、定期的に工場の「ISO」実施状態を

チェックしに来ます。

確か、その当日だけは、よく整理整頓されていましたね。





柔道世界選手権では、日本選手が頑張りました。

しかも、きれいな一本勝ちが多かったです。

以前より海外のJUDOに対応できているのでしょう。

とはいえ、安心はできません。

オリンピックは別物ですから。







●「121わくわく新聞9月号」を発行中です。

 こちらからお読みください。

 http://www.121con.jp/news/index.html




意見、ご感想がありましたら、121con@mbr.nifty.comまで
ご連絡ください。

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