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【がんばれスポーツショップ】マーケティングって何?

  発行日:2018年11月14日

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セミナー等に参加してくださった方、コンサルティングを受けられた方、
お問い合わせをいただいた方、名刺交換をさせていただいた方など
『大切な方』にお送りしています。
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  がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!


     2018年11月14 日発行         第612号

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●今日のテーマ:マーケティングって何?


こんにちは。

ワン・トゥー・ワンコンサルティングの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/

当メールマガジン、

「がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ」は、

スポーツショップの皆様の業績が、より向上することを願って

書かれたものです。

きっとこのメルマガの中には、あなたのお店がかかえている

問題を解決するヒントが隠されていると思います。

どうか気楽にお読みください。

----------------------------------------------------
 スポーツ店専門コンサルタントのページはこちら
   http://www.121con.jp/
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近々、私立大学のキャンパスで開かれる

経営講座の講師を務めることになりました。

受け持ち講座の一つが「マーケティング」です。

そこで、その内容を少しだけ披露します。

うまくお伝え出来るでしょうか。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■      マーケティングって何?      ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


1.マーケティングの種類



マーケティングの話をするのは、久しぶりです。

時々、あなたにも

ワン・トゥー・ワン・マーケティングの具体例を

紹介しています。


では、「マーケティングって何?」と聞かれたら

どう答えられるでしょうか。

なかなかむつかしいのではないでしょうか。

なぜなら、

マーケティングは経営の広い範囲を取り扱うからです。

なかなか一言で説明することはできません。

そんなこともあってか、

マーケティングという言葉は日本語に訳されていません。


そして、書店に行くと

その棚にはマーケティング関連の本がぎっしり。

私も、これまで何十冊とマーケティング本を読みましたが

マーケティングの全体像がよく分かりません。

マーケティングには、やたら種類が多いのです。


私の読んだ本だけでも、

・マスマーケティング

・パーソナルマーケティング

・ダイレクトマーケティング

・マキシマーケティング

・ゲリラマーケティング

・エモーショナルマーケティング

・パーミッションマーケティング

・リレーションマーケティング

・ワン・トゥー・ワン・マーケティング

・WEBマーケティング

というタイトルがついています。

何だか、それぞれの著者が勝手につけているようです。

それだけ、

さまざまなとらえ方や方法があるということでしょう。


しかも、マーケティングの考え方は、

年々変化していますからなおさら厄介です。

例えば、

かつては主流だったマスマーケティングに代わって

今は、ミクロマーケティングが席巻しています。

この先も、時代の流れに応じて

新しいマーケティングが生まれることでしょう。


とはいえ、これで「マーケティングとは何か」

という問いには、まだ答えられてはいません。

そこで、

マーケティングの定義を探してみました。



2.マーケティングの定義



いくつか見つかったのでご紹介します。

まずはマーケティングの本場アメリカでの定義です。

アメリカマーケティング協会が次のように述べています。

「マーケティングとは、

 顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって

 価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための

 活動であり、一連の制度、そしてプロセスである」。


何だかごちゃごちゃしていて、よく分かりません。

定義がむつかし過ぎます。

アメリカでは、そんなことを考えながら

マーケティングをしているのでしょうか。


次に、日本マーケティング協会の定義です。

「マーケティングとは、

 企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、

 顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う

 市場創造のための総合的活動である」。


まあ、アメリカの定義と似たり寄ったりですね。

これも、もう一つよく分かりません。


そこで、マーケティングの大家、

フィリップ・コトラー教授の登場です。

コトラー教授は、

「マーケティングとは、

 製品と価値を生み出して他者と交換することによって、

 個人や団体が必要なものや欲しいものを手に入れるために

 利用する社会上・経営上のプロセス」

と言っています。

少しは分かりやすくなりましたが、

それでも、まだまだという感じがします。


とどめは、あのドラッカー先生です。

「マーケティングの目的は販売を不要にすること」

と言われました。

うわっ!

ここまで簡単に言い切られると大変です。

何をどうすればいいのでしょう。

定義が簡単過ぎて分かりません。


あれこれ探した末に、

私がいつも使っている定義を思い出しました。



3.分かりやすい定義



それは、

「マーケティングとは、

 誰に、何を、どうやって提供するかを決めて

 実行することである」

というものです。


これは、いろいろな人が同じ表現をしていますが

もともとは経済学者のデレク・エイベル教授が唱えた

三次元事業定義モデルに由来しています。

私には、よく腑に落ちる定義です。

そこで、私のセミナーなどでは、

いつもこの定義をもとにお話をしています。


とはいえ、この定義をもってしても、

「マーケティングとはこれだ!」という

表現だとは言い切れません。


そこで、

もう少し突っ込んだ分かりやすい定義がありますので

ご紹介します。

それは、私の手元にある文庫本

「マーケティングの基本がわかる本」(著:木幡健一)

にある定義です。


そこには

「自社のビジョン、目標を達成するために

 多くの情報の中から勝ち残っていくために必要なツボを

 見つけ出し、戦略として組み立て実行していくプロセス」

とあります。

分かりやすいではありませんか。


つまり、

より良いマーケティングを行うには、

「多くの情報の中から勝ち残るツボを見つける」ことだと

あります。

社会や市場、業界の変化・動向を知る必要性のことです。

自社や自店の情報も含まれます。

そして、競争に勝つためのチャンスや強みを見つけることだ

というのです。


その上で、商品戦略や販売戦略など必要な戦略を考え

実行していくことがマーケティングだと表現されています。

しかも、

その目的は自社のビジョンや目標を達成することだと。


実に分かりやすいとは思いませんか。

まさに、経営戦略を立てるときの過程と同じです。

その過程に「実行していく」ことが加わっています。

そうです。

マーケティングとは、いわば

経営戦略を組み立て実行していくことに他なりません。

それも、周りの環境の変化に柔軟に対応しながら。





■今日のツボ■


・マーケティングの定義はむつかしい。

・マーケティングは時代とともに変化していく。

・その目的は自社のビジョンや目標を達成することである。






■編集後記■


いかがでしたか?

最後までお読みいただき、ありがとうございました。



この講座の中では、

ブランディングやポジショニングの話もします。

これもまた、なかなか厄介なテーマです。

それについては、いずれまた。





メッセナゴヤという展示会に出展してきました。

日本最大級の異業種交流展示会です。

4日間の来場者は6万人を超えます。

さすがに中部地区は「ものづくり産業」が盛んです。

大中小取り交ぜてのメーカーさんの出店が目につきます。

スポーツ業界に進出しているところもちらほら。

オリンピックを控えて

来年はもっとスポーツ関連製品が増えることでしょう。





●「121わくわく新聞10月号」を発行中です。

 こちらからお読みください。

 http://www.121con.jp/news/index.html




意見、ご感想がありましたら、121con@mbr.nifty.comまで
ご連絡ください。

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【発行者】 梅本泰則
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